Sık Sorulan Sorular
Navlun fiyatı nasıl belirlenir?
Çıkış ve varış ili, ağırlık, desi, palet adedi, yük tipi ve yükleme koşullarına göre belirlenir. Fiyat teklifiniz yakıt ve geçiş ücretlerini içerir.
Gönderimi nasıl takip ederim?
Gönderi kaydında size iletilen takip numarasını (RL ile başlar) Gönderi Takip sayfasına yazın. Teslim alma, aktarma, yolda ve dağıtım adımlarını yer ve saatle görürsünüz.
Takip sayfasında kişisel bilgilerim görünür mü?
Hayır. Sayfada ad, telefon, adres ve müşteri referansı gösterilmez; yalnız takip numarası, iller, yük özeti ve durum adımları çıkar.
Parsiyel ile komple araç arasındaki fark nedir?
Parsiyelde yükünüz diğer yüklerle birleştirilir ve yalnız kapladığı alan kadar ödersiniz. Komple araçta araç yalnız size tahsis edilir, aktarma yapılmaz.
Teslim süreleri ne kadar?
Ana hatlarda (İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa) çoğunlukla ertesi iş günü, Akdeniz ve Doğu hatlarında 2-4 iş günüdür. Bölge bazında süreler Hizmet Bölgeleri sayfasındadır.
Yükümü sigorta ediyor musunuz?
Standart pakete taşıma sorumluluk sigortası dahildir. Yüksek değerli yükler için tamamlayıcı sigorta teklif ediyoruz.
Hasar olursa ne yapmalıyım?
Teslim sırasında hasarı teslim tutanağına yazdırın ve fotoğraf çekin; ardından müşteri hizmetlerimizi arayın. Hasar dosyasını sigorta süreciyle birlikte biz yürütürüz.
Depolama için asgari süre ve alan var mı?
Aylık sözleşmeyle en az 10 palet alanından başlıyoruz. Kısa süreli ihtiyaçlar için günlük palet fiyatı da veriyoruz.